Telefonie
Telefonie Anbindung - TAPI (10)
Betrifft alle cobra Versionen
Die Telefoniefunktion ermöglicht es Ihnen, direkt aus cobra heraus Anrufe zu tätigen. Bei einem eingehenden Anruf wird außerdem versucht, die Telefonnummer des Anrufers in der cobra-Datenbank zu finden. So sehen Sie sofort den Namen des Anrufers und können den Anruf als Kontakt hinterlegen.
Voraussetzung
Die Anbindung erfolgt über die genormte TAPI-Schnittstelle für Software:
- ein zertifizierter TAPI-Treiber des Telefonanlagenherstellers.
- Der Treiber muss genau für die verwendete Anlage programmiert und vom Telefonhersteller freigegeben worden sein. Dies ist teilweise mit Kosten verbunden.
- Der Treiber muss für die entsprechende cobra Version ansprechbar sein bzw. die gleiche Bit-Zahl besitzen:
- ab der cobra Version 2022 R3 Build 3155 *64bit.
- bis zur cobra Version 2022 R2 Build 2160 32bit.
Beachten Sie
- Aufgrund der Vielzahl von Telefonieanbietern und Schnittstellen kann cobra keine Empfehlungen aussprechen bzw. die Funktion mit jeder Telefonanlage sicherstellen.
- Die »TAPI Services für FRITZ!Box« von AVM werden nicht mehr weiterentwickelt und sind unter aktuellen FRITZ!OS-Versionen nicht mehr nutzbar, da AVM den Support eingestellt hat. Daher ist die Funktion mit der cobra Software nicht gewährleistet.
Weitere Hilfe zur Einrichtung der Telefonie und cobra finden Sie in der cobra Online-Hilfe.
Bei Fragen hierzu steht Ihnen gern unser Support zur Verfügung. Den Grundsupport erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 8.00-15.00 Uhr und am Freitag von 8.00-13.00 Uhr unter der Tel.: 07531-8101-97.
Möchten Sie hierzu eine Dienstleistung (inklusive einer Aufschaltung) buchen, wenden Sie sich gern per E-Mail an unseren Vertrieb oder unter der Tel.: 07531-8101-66. Diese erstellen Ihnen ein Angebot.