Nachrichtensystem einrichten
Verfügbarkeit
Die Rechte für das Nachrichtensystem gibt es in CRM PRO XL und CRM BI.
Mit dem Nachrichtensystem senden sich angemeldete Benutzer innerhalb von cobra CRM Nachrichten und verschicken darüber auch E-Mails. Auch das Ereignismanagement und Kampagnen versenden ihre Benachrichtigungen über das Nachrichtensystem.
Rechte
In der Datenbanksicherheit legen Sie mit Funktionsberechtigungen fest, wer Nachrichten lesen, erstellen, beantworten und weiterleiten und wer sie per SMTP als E-Mail verschicken darf. Das Recht »Nachrichten lesen« wird auch benötigt, um Nachrichten zu Vertriebsprojekten zu versenden. Siehe Übersicht der Funktionsberechtigungen.
Standard-SMTP-Konto
Sollen Nachrichten nicht nur intern, sondern auch als externe E-Mail verschickt werden, richten Sie ein Standard-SMTP-Konto ein. Siehe SMTP-Konten für den E-Mail-Versand.
Registerkarte »Nachrichten« in der Ansicht
Benutzer können neue Nachrichten unter anderem über eine Registerkarte »Nachrichten« verfassen, sofern Sie diese im Ansichteneditor in ihre Ansicht eingebunden haben.
Mit Nachrichten arbeiten
Wie Benutzer Nachrichten versenden, empfangen und verwalten, beschreibt die Benutzerhilfe unter Nachrichtensystem.