Meldung »Die Lizenz wurde für ein anderes System aktiviert…« (27)

Betrifft alle cobra Versionen

Sie haben die Installation von cobra erfolgreich durchgeführt und einen Client aktiviert. Bei den anderen Clients erscheint jedoch die folgende Rückfrage zur erneuten Aktivierung oder im laufenden Betriebs von cobra erscheint diese Meldung beim Start:

»Die Lizenz wurde für ein anderes System aktiviert und kann daher nicht verwendet werden. Möchten Sie erneut Aktivieren?«

Beachten Sie

Aktivieren Sie es hier nicht erneut, sondern grenzen Sie es über die nachfolgenden Punkte ein.

1. Pfad zum cobra Server

In der Datei »Winplus.sys« oder in der Registry ist bei einem oder mehreren Clients ein anderer Pfad eingetragen. Dieser muss bei allen Clients identisch sein, da es sich sonst um unterschiedliche Standorte handelt. Wir empfehlen daher, einen UNC-Pfad (zum Beispiel: »\ServerXYZ\cobra\System«) zu hinterlegen.

Überprüfen Sie an allen Clients (inkl. ggf. am Server) den Pfad in der »Winplus.sys« und in der Registry.
Kopieren Sie bei Bedarf die überprüfte »Winplus.sys« als Basis für die weiteren Clients.

In der nachfolgenden Anleitung Systempfad zum cobra Server finden Sie es detailliert beschrieben.

2. Groß- und Kleinschreibung

Beachten Sie

die Groß- und Kleinschreibung bei der Angabe des Pfads. Andernfalls handelt es sich nicht um denselben aktivierten Standort.

3. Lizenz

»Die Lizenz wird tatsächlich bereits anderweitig genutzt.«

Beachten Sie

Pro Standort wird eine eigene Standortlizenz benötigt.
Eine Lizenz kann nicht in zwei Systemumgebungen gleichzeitig genutzt werden.

4. Client-Setup

Das Client-Setup wurde über eine andere Netzwerkverbindung ausgeführt als die, die jetzt bei der Aktivierung verwendet wird bzw. in der »Winplus.sys« eingetragen ist. Dann kann in der Windows-Registry noch der vorherige Systempfad eingetragen sein.

Passen Sie die Pfade entsprechend Punkt 1 an.

5. Meldung bei der Aktivierung

Bei der Aktivierung erscheint die folgende Meldung:

»Während der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten. Fehlergrund: Es wurde keine Lizenz gefunden (ErrNoLicencesFound)«.

Diese Meldung erscheint immer dann, wenn die installierte cobra Version und die in den Aktivierungsdaten hinterlegte Version nicht übereinstimmen.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihren cobra Support.

Bei allen Fragen hierzu steht Ihnen gern unser Support zur Verfügung. Den Grundsupport erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 8.00-15.00 Uhr und am Freitag von 8.00-13.00 Uhr unter der Tel.: 07531-8101-97.