Problembehebung
Änderungen bei Outlook und Auswirkungen auf das cobra Outlook Add-In (5)
Stand: Dezember 2024
Hintergrund
Microsoft hat damit begonnen, Business- und Enterprise-Kunden auf das neue Outlook umzustellen. Dadurch wird das cobra Outlook Add-In in Ihrer Organisation nicht mehr nutzbar sein.
Um sicherzustellen, dass das Add-In weiterhin funktionsfähig bleibt, empfehlen wir Ihnen, diese Umstellung vorerst zu verhindern. Microsoft bietet Administratoren die Möglichkeit, die Einführung des neuen Outlooks durch Anpassungen in der Windows-Registry zu steuern.
Damit Sie und Ihre Benutzer auch weiterhin ohne Einschränkungen mit cobra CRM arbeiten können, haben wir eine kompakte Handlungsempfehlung für Sie zusammengestellt:
Handlungsempfehlungen für Administratoren
Beachten Sie
Um einen reibungslosen Betrieb des cobra Outlook Add-Ins sicherzustellen, empfehlen wir, diese Maßnahmen schnellstmöglich umzusetzen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Microsoft.
1. Registry-Anpassung vornehmen
- Informieren Sie sich zunächst über die Möglichkeiten zur Steuerung der neuen Outlook-Version über Registry-Einstellungen. Nehmen Sie anschließend die erforderlichen Anpassungen vor. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im offiziellen Microsoft-Artikel.
2. Prüfung der Konfiguration
- Stellen Sie sicher, dass die Änderungen erfolgreich umgesetzt wurden und das neue Outlook nicht ausgerollt wird, um Probleme zu vermeiden.
3. Kontinuierliche Überwachung
- Beobachten Sie die zukünftigen Änderungen von Microsoft, um rechtzeitig Maßnahmen ergreifen zu können.