cobra CRM

Kurzanleitung

Adresstabelle

Kurzanleitung Adresstabelle

Tastatur

TasteFunktion
EingabetasteWechselt in die Adressmaske
F1Hilfe
F2Löscht die aktuelle Adresse
F4Sucht nach einer Adresse
F5Recherchiert die aktuelle Adresse
Strg+F5Aktualisiert die Anzeige
F7Zeigt Haupt- und Nebenadressen
F9Bearbeitet Stichwörter
F10Bearbeitet Bemerkungen
F11Bearbeitet Zusatzdaten
F12Bearbeitet Kontakte
Bild auf, Bild abBlättert eine Seite in der Tabelle auf/ab
Strg+Pos1, Strg+EndeBlättert an den Anfang/das Ende der Tabelle

Adressmaske

Kurzanleitung Adressmaske

Tastatur

TasteFunktion
EscWechselt in die Adresstabelle
EingabetasteBringt den Cursor ins nächste Feld
F1Ruft die Hilfe auf
F2Löscht die aktuelle Adresse
F3Fügt einen Textbaustein ein
F4Sucht nach einer Adresse
F5Recherchiert die Adresse
F7Zeigt Haupt- und Nebenadressen
F8Zeigt die Auswahlliste zum aktuellen Feld
F9Bearbeitet Stichwörter
F10Bearbeitet Bemerkungsfelder
F11Bearbeitet Zusatzdaten
Tab, Umschalt+TabBewegt den Cursor ein Datenfeld vor/zurück
Bild ab, Bild aufBlättert zur nächsten/vorigen Adresse
Kurzanleitung Menueband
AktionBefehl
Menüband verkleinernRechte Maustaste in Menüband: Option »Menüband minimieren« einschalten. Oder »Strg+F1« betätigen. Es werden nur noch die Registerkarten des Menübandes angezeigt.
Menüband vergrößernRechte Maustaste auf Registerkarte des Menübandes: Option »Menüband minimieren« ausschalten. Oder »Strg+F1« betätigen.

Symbolleiste für den Schnellzugriff

AktionBefehl
Position der Schnellzugriffsleiste ändernSchnellzugriffsleiste mit rechter Maustaste anklicken, Befehl »Symbolleiste für den Schnellzugriff über/unter dem Menüband anzeigen«.
Befehl auf Schnellzugriffsleiste legenBefehlsschaltfläche im Menüband mit rechter Maustaste anklicken, Befehl »Zur Symbolleiste für den Schnellzugriff hinzufügen«.
Befehl aus Schnellzugriffsleiste entfernenBefehlsschaltfläche auf der Leiste mit der rechten Maustaste anklicken, Befehl »Aus Symbolleiste für den Schnellzugriff entfernen«.
Befehl in Schnellzugriffsleiste ein-/ausblendenListenpfeil am rechten Rand der Schnellzugriffsleiste anklicken, einzelne Befehle in der Auswahlliste ein- oder ausschalten.

Recherchieren

AktionBefehlVorgang
»Recherche: Adressen: Recherchieren«Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
(Nur Suchbegriff)Findet alles, was den Suchbegriff am Anfang enthält.
»=« (Gleich)GenauFindet genau den Suchbegriff.
»*« (Stern)JokerFindet eine beliebige Zeichenfolge.
»-« (Minuszeichen)NegationFindet alles, was den Suchbegriff nicht enthält.
»>« / »>=«Größer / Größer gleichFindet alle Adressen, deren Suchfeld größer/gleich dem Suchbegriff ist.
»<« / »<=«Kleiner / Kleiner gleichFindet alle Adressen, deren Suchfeld kleiner/gleich dem Suchbegriff ist.
»()«LeerFindet alle Adressen, in denen dieses Suchfeld leer ist.

Etiketten / Karteikarten / Adresslisten drucken

AktionBefehlVorgang
Recherchieren»Recherche: ...«Gewünschte Adressen recherchieren.
Format wählen»Ausgabe: Drucken: Etikett / Karteikarte / Adressliste«Bereich und Format auswählen. Format am Bildschirm in der Vorschau überprüfen. Einzelne Adresse, alle Adressen oder nur recherchierte Adressen drucken.

Einzelne Adresse an eine Textverarbeitung übergeben

Erstellt auf Tastendruck fertig formatierte Einzelbriefe.

AktionBefehlVorgang
Brief vorbereiten»Ausgabe: Brief: Format bearbeiten«Einzelbriefformat anlegen oder bearbeiten. Gegebenenfalls Kontaktvorlage erfassen.
Brief an Adresse schreiben»Ausgabe: Brief: Einzelbrief«Befehlsschaltfläche anklicken und Bereich und Formatnamen auswählen. Oder Listenpfeil anklicken und Format aus der Konfiguration aussuchen.

Serienbrief-Assistent

Übergibt ausgewählte Adressen an das im Format angegebene Programm und erstellt damit Serienbriefe.

AktionBefehlVorgang
Brief vorbereiten(Textprogramm)Serienbrief im Textprogramm vorbereiten und speichern.
Recherchieren»Recherche: ...«Gewünschte Empfängeradressen recherchieren.
Assistenten aufrufen»Ausgabe: Brief: Serienbrief«Das gewünschte Format auswählen. Dokument und Adressbereich bestimmen. Befehl »Serienbrief erstellen«.
Adressen an Textprogramm übergeben(via Assistent)Die Adressen werden formatiert an das Textprogramm übergeben. Briefe in der Vorschau prüfen.
Drucken(Textprogramm) »...: Fertigstellen und zusammenführen«Die Briefe werden direkt aus dem Textprogramm gedruckt.

Serienmail-Assistent

Personalisierte E-Mails im HTML- oder Text-Format versenden.

AktionBefehlVorgang
Recherchieren»Recherche: ...«Gewünschte Empfängeradressen recherchieren.
Assistenten aufrufen»Ausgabe: E-Mail: Serien-E-Mail«Vorlage aufrufen oder neue E-Mail erstellen, ggf. Anlagen zuwesein.
Kontakte und Stichwörter definierenEvtl. Kontakte erzeugen und den Adressen Stichwörter zum Versandstatus zuweisen.
Versenden»Serien-E-Mail versenden«E-Mails werden verschickt.

Telefon und E-Mail

Sie können direkt aus cobra telefonieren und E-Mails versenden.

AktionBefehlVorgang
Einstellungen»Datei: Systemweite Einstellungen: Telefoneinstellungen«Gerät und Standort einstellen. Anzeige eingehender Anrufe einrichten.
Aktuelle Adresse anrufen»Kontextmenü (rechte Maustaste): Wählen oder Schaltfläche ✆«Cursor ins Feld mit der ge-wünschten Telefonnummer bringen.
E-Mail aus Adressmaske senden»Kontextmenü (rechte Maustaste): E-Mail schreiben oder Schaltfläche ✉«Cursor ins Feld mit der E-Mail-Adresse bringen. Auswahl zwischen Vorlage oder leerer Mail treffen. E-Mail-Programm wird gestartet.
Einzel-E-Mail mit Format senden»Ausgabe: E-Mail: E-Mail mit Vorlage versenden«Vorlage wählen. E-Mail-Programm wird mit Vorlage gestartet.
E-Mail an recherchierte Adressen senden»Ausgabe: E-Mail: E-Mail versenden«Einzel- oder Massenversand nicht personalisierter E-Mails über Ihr E-Mail-Programm.

Stichwörter und Feldinhalte einfügen / ersetzen

Stichwörter oder Texte in einem Feld in Adressen ergänzen oder ersetzen.

AktionBefehlVorgang
Recherchieren»Recherche: ...«Gewünschte Adressen recherchieren.
Stichwörter ergänzen»Einfügen: Stichwörter: Ergänzen«Zu ergänzendes Stichwort auswählen oder neu anlegen.
Stichwörter ersetzen»Einfügen: Stichwörter: Ersetzen«Altes und neues Stichwort auswählen.
Text ergänzen»Datei: Datenbank: Feldinhalte ergänzen«Feld aussuchen. Zu ergänzenden Text eingeben.
Text ersetzen»Datei: Datenbank: Feldinhalte ersetzen«Feld aussuchen. Text und Ersetzungsart (alles oder nur bestimmten Text überschreiben) angeben.

Ansichten wechseln und anpassen

Tabelle und Adressmaske können Ihren Bedürfnissen angepasst werden.

AktionBefehlVorgang
Ansicht wechseln»Ansicht: Ansicht: Wählen«Gewünschte Ansicht in Symbolleiste oder Menü auswählen.
SortierungKlicken Sie auf den Kopf der geünschten Spalte.
SpaltenbreiteSpaltenlinie für optimale Breite doppelklicken.
SpaltenreihenfolgeKlicken Sie den Spaltenkopf an und halten Sie die Taste gedrückt, dann an gewünschte Position verschieben.
Feld einfügen»Datei: Ansicht: Ansicht/Eingabemaske bearbeiten«Arbeitsfläche kann komplett umgestaltet werden.

Tastaturbelegung

Hinweis

Mit der Tastatureingabe »Shift+F10« rufen Sie in cobra das Kontextmenü auf.

TasteAdresstabelleAdressmaske
F1HilfeHilfe
F2Adresse löschenAdresse löschen
F3(keine)Kürzel durch Textbaustein ersetzen
F4SuchenSuchen
F5Adresse recherchierenAdresse recherchieren
Strg+F5Anzeige aktualisierenAnzeige aktualisieren
F7NebenadressenNebenadressen
F8(keine)Auswahlliste zum Feld
F9StichwörterStichwörter
F10BemerkungenBemerkungen
Shift+F10Kontext-MenüKontext-Menü
F11ZusatzdatenZusatzdaten
F12Kontakte aufrufenKontakte aufrufen
Strg+BVertriebsprojekt anlegenVertriebsprojekt anlegen
Strg+CAdresse kopierenFeldinhalt kopieren
Strg+DTelefonnummer wählenTelefonnummer wählen
Strg+EEtiketten druckenEtiketten drucken
Strg+FSuchenSuchen
Shift+FSpringt in die Schnellsuchzeile (nur in filterbaren Feldern)
Strg+Shift+FVolltextsuche ein-/ausblendenVolltextsuche ein-/ausblenden
Strg+HTermin zur Adresse erfassenTermin zur Adresse erfassen
Strg+IBisher-ListeBisher-Liste
Strg+JNeuen Kontakt anlegenNeuen Kontakt anlegen
Strg+KKarteikarten druckenKarteikarten drucken
Strg+MAdressen zusammenführenAdressen zusammenführen
Strg+Alt+MRecherche rückabwickelnRecherche rückabwickeln
Strg+NNeue AdresseNeue Adresse
Strg+Alt+NE-Mail versendenE-Mail versenden
Strg+Umschalt+NNeuer Datensatz in Tabelle (ausgenommen Adresstabelle)Neuer Datensatz in Tabelle (ausgenommen Adresstabelle)
Strg+ODatenbank öffnenDatenbank öffnen
Strg+Alt+OE-Mails zuordnenE-Mails zuordnen
Strg+PPostleitzahlenPostleitzahlen
Strg+Shift+PPLZ Automat. (de-) aktivierenEingabemasken für Adressen
Strg+QExportExport
Strg+RRecherche startenRecherche starten
Strg+TFormat Briefe schnellFormat Briefe schnell
Strg+Alt+TVolltextrechercheVolltextrecherche
Strg+UEinzelbrief mit aktuellem FormatEinzelbrief mit aktuellem Format
Strg+Alt+VvCard versenden (Outlook)vCard versenden (Outlook)
Strg+Shift+VAdresse verknüpfenAdresse verknüpfen
Strg+WAdressliste druckenAdressliste drucken
↑/↓Blättert um eine Adresse nach oben/untenDen Cursor ein Feld nach oben/unten bewegen
→/←(keine)Den Cursor um 1 Zeichen nach rechts/links bewegen
Bild ↑/Bild ↓Rollt die Adressanzeige um eine Seite nach oben/untenZur vorhergehenden/ nächsten Adresse wechseln
1 Zeichen tippenBlättert in der Spalte, nach der sortiert wird, zum ersten Eintrag, der so beginnt(keine)
2 Zeichen schnell tippenÖffnet den Dialog »Suchen«(keine)